Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung vom 25. Juli 2025
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten in der bei Abgabe der Anmeldung, Bestellung oder beim Vertragsabschluss jeweils gültigen Fassung für alle Anmeldungen, Bestellungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Dienstleistungen zwischen der Fegerl KG („Anbieterin“) und ihren Kund*innen. Durch die Abgabe einer Anmeldung oder Bestellung bzw. spätestens mit Vertragsabschluss erklärt die/der Kund*in ausdrücklich, mit diesen AGB einverstanden zu sein.
Individuelle Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen, haben Vorrang, sofern sie schriftlich vereinbart wurden; ohne eine solche ausdrückliche schriftliche Vereinbarung gelten ausschließlich diese AGB.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Wien, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen
Aufbewahrung von Korrespondenz mit Kund*innen
Wir verstehen unsere Kundenbeziehung als langfristige Partnerschaft. Zur Nachvollziehbarkeit unserer Leistungserbringung bewahren wir relevante Unterlagen (z. B. Gesprächsprotokolle aus der Tierkommunikation) drei Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem sie entstanden sind, auf. Auf Wunsch löschen bzw. anonymisieren wir die Daten vor Ablauf dieser Frist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme an Seminaren, Webinaren, Ausbildungen, Kursen und energetischen Einzelsitzungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Teilnehmer*innen. Diese Angebote ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Voraussetzung für die Teilnahme ist, dass die Teilnehmer*innen gesundheitlich sowie psychisch stabil und belastbar sind; andernfalls ist vorab Rücksprache mit uns zu halten.
Teilnehmer*innen unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung eines gesetzlichen Vertreters. Das Mindestalter beträgt 16 Jahre.
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen kurzfristig abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder Ereignisse eintreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet; weitergehende Kostenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Gleiches gilt für energetische Einzelberatungen.
Wir bemühen uns, langfristig zu planen, um auch den Teilnehmer*innen eine langfristige Terminplanung zu ermöglichen. In Einzelfällen können daher Änderungen von Terminen oder Absagen notwendig sein.
Wir behalten uns Trainerwechsel vor.
Bei Präsenzseminaren behalten wir uns Ortswechsel (innerhalb von Wien) vor.
Haftungsausschluss
Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer*innen wird bei Präsenzseminaren von uns keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der bei Veranstaltungen erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche geltend gemacht werden.
Schadenersatzansprüche gegen die Fegerl KG, die durch leichtes Verschulden verursacht wurden, sind ausgeschlossen.
Stornobedingungen für Wochenend-Seminare
Eine Abmeldung muss schriftlich (E-Mail, SMS, WhatsApp oder Brief) erfolgen.
Bis spätestens 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
Ab 27 bis einschließlich 8 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: Stornogebühr 75 % der Seminargebühr.
Ab 7 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen: Stornogebühr 100 % der Seminargebühr.
Eine Ersatzteilnehmer*in kann jederzeit ohne Mehrkosten nominiert werden.
Stornobedingungen für Webinare, Webinarreihen und Online-Kurse
Eine Abmeldung muss schriftlich (E-Mail, SMS, WhatsApp oder Brief) erfolgen.
Bis spätestens 7 Kalendertage vor dem ersten Webinar bzw. Kursstart: kostenfrei
Ab 6 Kalendertagen vor Beginn oder Nichterscheinen: Stornogebühr 100 % der Gesamtgebühr
Stornobedingungen für energetische Einzelberatungen
Eine Abmeldung muss schriftlich (E-Mail, SMS, WhatsApp oder Brief) erfolgen.
Bis spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
Ab 71 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: Stornogebühr 100 % des Honorars
Eine Ersatzperson kann auch hier genannt werden.
Stornobedingungen für Seminarreihen und Ausbildungen
Eine Abmeldung muss schriftlich (E-Mail, SMS, WhatsApp oder Brief) erfolgen.
Bis spätestens 28 Kalendertage vor dem ersten Termin: kostenfrei
Ab 27 Kalendertagen vor dem ersten Termin sowie während der Ausbildung: Stornogebühr 100 % der Ausbildungsgebühr
Eine Ersatzteilnehmer*in kann jederzeit nominiert werden. Alternativ können versäumte Module innerhalb von 24 Monaten kostenfrei nachgeholt werden, sofern Plätze verfügbar sind.
Absage durch den Veranstalter
Wir behalten uns vor, eine Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder Ereignisse höherer Gewalt eintreten. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet; darüber hinausgehende Kostenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Erfolgreicher Ausbildungs-Abschluss bzw. Abschluss einer Seminarreihe
Die Ausbildung bzw. Seminarreihe gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn die/der Teilnehmende
a) sämtliche verpflichtenden Lern und Praxiseinheiten vollständig absolviert hat,
b) alle vorgesehenen schriftlichen Dokumentationsaufgaben fristgerecht eingereicht hat und
c) die erforderliche Mindestanwesenheit in den Live-Praxis-Sessions nachweist.
Live-Praxis-Sessions
Die in den Ausbildungs-Beschreibungen ausgewiesenen Live-Praxis-Sessions sind integraler Bestandteil der Ausbildung. Für den Zertifikatserhalt ist die komplette Teilnahme an der vorgeschriebenen Gesamtstundenzahl (je nach Ausbildungsbeschreibung) erforderlich. Als Anwesenheit gilt die durchgehende Teilnahme an der kompletten zweistündigen Session.
Die Live-Praxis-Sessions werden nicht aufgezeichnet. Private Mitschnitte sind untersagt. Eine Anerkennung der Stunden erfolgt ausschließlich durch durchgehende Live-Teilnahme
Versäumte Termine können – nach vorheriger Absprache und vorbehaltlich verfügbarer Plätze – an Alternativterminen nachgeholt werden.
Ausstellung des Zertifikats
Nach Erfüllung sämtlicher Voraussetzungen stellt die Kursleitung innerhalb von vier Wochen ein Zertifikat aus. Wird die Mindestanforderung nicht erreicht, erhält die/der Teilnehmende auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung über die absolvierten Einheiten; ein Anspruch auf das Zertifikat besteht in diesem Fall nicht.
Mahnungen
Im Falle eines Zahlungsverzugs verrechnen wir 10 Euro pro Mahnung.
Widerrufsrecht
Bei abgeschlossenen Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen (Fern- und Auswärtsgeschäfte) zwischen Unternehmern und Verbrauchern (§ 1 KschG), gelten die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAAG).
Wenn Ihr Vertrag auf diesem Weg geschlossen wurde, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fegerl KG, Heiderichstraße 9, 1160 Wien, Österreich, +43-664/73824731, info@seelenfluestern.net ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
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An Fegerl KG, Heiderichstraße 9, 1160 Wien, Österreich, info@seelenfluestern.net :
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen